1) MUSÍM SI KUPOVAT CELÉ MNOŽSTVÍ PRODUKTU / ZBOŽÍ NA PALETĚ?
Ne nemusíte, prodáme Vám jakékoliv množství po jednotkách uvedených v našem e-shopu www.slapaky.cz, tedy například 1 m2, 1bm, 1 kg, 1 pytel, 1 ks apod.
2) ZA JAK DLOUHO MI PŘIJDE OBJEDNANÉ ZBOŽÍ KURÝRNÍ PŘEPRAVOU?
V případě objednání standardní dopravy v e-shopu – kurýrní služba DNP (dopravanapaletach.cz) – zadáváme dopravu zpravidla ihned po přijetí úhrady a kurýrní služba si zboží u nás vyzvedává následující pracovní den s doručením zpravidla do 2-3 následujících pracovních dní. Následně vám kurýrní služba zašle SMS/email ohledně přesného dne doručení.
3) JE MOŽNÉ OBJEDNAT KURÝRNÍ PŘEPRAVU NA PŘESNÝ DEN DODÁNÍ?
V zásadě jsou dvě možnosti, jak toto vyřešit.
První variantou je, avšak bez garance, že se vždy snažíme provést objednání přepravy v souladu s vaším požadavkem a většinou to i vyjde, tedy např. „na příští pátek až budeme na chatě“.
Druhou možností je objednání dopravy s tzv. Garancí termínu doručení, avšak za tuto možnost nám kurýrní služba účtuje příplatek ve výši 15 % z ceny přepravy. Toto se týká pouze základních kurýrních přeprav kalkulovaných v našem e-shopu. Ostatní dopravy, jako např. doprava po okolí autem s hydraulickou rukou, doprava vytěžovacím kamionem apod., jsou vždy po vzájemné domluvě.
4) PROČ MI VÁŠ E-SHOP POČÍTÁ DOPRAVU JEDNÉ PALETY DVAKRÁT?
Doprava kurýrní službou, jak je uvedeno i v sekci Doprava a platba, se počítá jako jedna paleta o hmotnosti do 850 kg, pokud má však některá paleta se zbožím např. 1200 kg, musíme zboží rozdělit a poslat vám palety dvě.
5) NEMOHU SI VYBRAT, MŮŽETE MI POSLAT VZOREK KAMENE?
Ano, protože víme, že bez pořádného osahání to někdy nejde, tak nabízíme zaslání vzorku ZDARMA, abyste měli přesnou představu, jak náš kámen ve skutečnosti vypadá.
6) PROVÁDÍTE I REALIZACI – MONTÁŽ KAMENE?
Montáž v zásadě neprovádíme z časových důvodů, ale můžeme vám poradit se správnou skladbou a doporučit správný montážní postup. Případně máme několik ověřených firem zabývající se montáží kamene a můžeme vám některou zkusit doporučit.
